|
İzmir Valiliği önderliğinde, "Bugün git, yarın gel" anlayışına
savaş açıldı. İZKA’nın da destek verdiği proje kapsamında, pilot seçilen devlet
dairelerinde, hizmet kalitesinin ve hızının artırılması amaçlanıyor.
İzmir Valiliği, İzmir Kalkınma Ajansı (İZKA), İl Özel İdaresi,
Devlet Planlama Teşkilatı, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu’nun (SHÇEK)
ortaklığıyla "Kamuda Sürdürülebilir Mükemmellik Projesi" hazırlandı. Kamu
kuruluşlarına dair "Bugün git, yarın gel" imajı yıkılmaya
çalışılacak.
Proje maliyetinin yüzde 75’ini, Sosyal Kalkınma Mali Destek
Programı çerçevesinde İZKA karşılayacak. Vatandaşların, kamudan aldıkları
hizmetlerde memnuniyeti en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan proje kapsamında pilot
kurum olarak seçilen devlet dairelerinde (İzmir İl Özel İdaresi, İl Milli Eğitim
Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Emniyet Müdürlüğü, Gelirler İdaresi
Başkanlığı, Çevre ve Orman Müdürlüğü, SHÇEK İl Müdürlüğü, Tarım İl Müdürlüğü)
anket yapılarak, çalışanların ve halkın şikayetçi olduğu sorunlar ortaya
konacak.
İZKA Kalkınma Kurulu Başkanı ve İzmir Ticaret Odası Meclis
Başkanı Necip Kalkan, uygulamanın Türkiye’de ilk olduğunu vurguladı. İZKA olarak
100 bin TL’lik hibe desteği verdiklerini kaydeden Kalkan, "Vatandaş, devlet
dairesine girerken eli-ayağı titriyor. Devlet dairesinde mükemmellik olmalı.
Vatandaş, devlet dairesinde işini görenlerin sadece torpilliler olduğunu
sanıyor. Devlet dairesi deyince vatandaşın aklına 'Bugün git yarın gel' sözleri
geliyor. Bu anlayışın yıkılmasına hem İzmir’in hem Türkiye’nin ihtiyacı var. İşi
kolaylaştırmak devletin görevi" dedi.
SHÇEK İzmir İl Müdürü Zekeriya Ertaş da, "Halk arasında, 'Allah
devlet kapısına düşürmesin' denir. Bu proje, vatandaşı devletle yakınlaştırmada
önemli rol oynayacak" diye konuştu. Türkiye Kalite Derneği Başkanı Murat Hocalar
ise, projenin konusu olan devlet dairelerinde yadsınamaz sıkıntıların
bulunduğuna dikkat çekerek, hem çalışanın hem de vatandaşın memnun kalacağı bir
sistemin hedeflendiğini dile getirdi.
|
